Právne informácie

Reklamačný poriadok a vrátenie tovaru

Aktualizované 1. 6. 2026

Záručná doba

Na spotrebný tovar poskytujeme záruku 24 mesiacov od prevzatia, na vykonané stavebné práce 60 mesiacov od odovzdania diela. Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie a na vady spôsobené nesprávnym použitím alebo montážou v rozpore s technickým listom.

Ako reklamovať

Reklamáciu môžete podať e-mailom na [email protected] alebo osobne na prevádzke.

—Uveďte číslo objednávky a opis vady, priložte fotografie

—Doručte tovar na adresu Vajnorská 98, 831 04 Bratislava

—Reklamáciu prijmeme a vydáme potvrdenie ihneď, vybavíme najneskôr do 30 dní

—O výsledku vás informujeme e-mailom aj písomne

Odstúpenie od zmluvy do 14 dní

Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia bez uvedenia dôvodu. Použite formulár na odstúpenie alebo jednoduchý e-mail s číslom objednávky a číslom účtu.

Náklady na vrátenie tovaru nesie kupujúci, okrem prípadov, keď bol tovar doručený vadný alebo iný, než bol objednaný. Rezaný a na mieru pripravený tovar (napr. podlaha rezaná na dĺžku) nie je možné vrátiť.

Vrátenie peňazí

Peniaze vrátime do 14 dní od doručenia odstúpenia, rovnakým spôsobom platby, ak sa nedohodneme inak.

Obchodné podmienky Ochrana osobných údajov Cookies Doprava a platba Reklamácie a vrátenie Info pre spotrebiteľa