Všeobecné obchodné podmienky

1. Prevádzkovateľ a základné údaje

Prevádzkovateľom internetového obchodu topragovara.shop a poskytovateľom stavebných služieb je Topra Govara s. r. o., Vajnorská 98, 831 04 Bratislava, IČO 55 812 344, DIČ 2122098765, IČ DPH SK2122098765, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka 168942/B (ďalej „predávajúci“).

2. Objednávka a uzavretie zmluvy

Kupujúci objednáva tovar vyplnením objednávkového formulára v košíku. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito podmienkami a so zásadami ochrany osobných údajov.

Kúpna zmluva je uzavretá momentom doručenia potvrdenia objednávky na e-mail kupujúceho. Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku nepotvrdiť, ak tovar nie je dostupný alebo ak sa jeho cena podstatne zmenila.

3. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH 23 %. Cena dopravy sa zobrazuje v košíku pred dokončením objednávky.

4. Dodanie tovaru

Tovar označený „skladom“ odosielame do 24 hodín v pracovných dňoch, doručenie kuriérom na území Slovenskej republiky trvá 1–2 pracovné dni. Pri objednávke nad hodnotu uvedenú v košíku je doprava zdarma.

Kupujúci je povinný pri prevzatí skontrolovať neporušenosť zásielky. Poškodenie obalu je potrebné uviesť do prepravného protokolu.

5. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu, v súlade so zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Odstúpenie je potrebné zaslať písomne alebo e-mailom na [email protected].

Tovar zasielajte nepoužitý, nepoškodený a v pôvodnom obale. Peniaze vrátime do 14 dní od doručenia odstúpenia rovnakým spôsobom, akým bola platba prijatá.

6. Zodpovednosť za vady a reklamácie

Na tovar sa poskytuje záruka 24 mesiacov, na stavebné práce záruka 60 mesiacov od odovzdania diela. Postup pri reklamácii je uvedený v Reklamačnom poriadku.

7. Alternatívne riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci žiadosť zamietne alebo na ňu neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z., napríklad prostredníctvom SOI alebo platformy RSO Európskej komisie.

8. Záverečné ustanovenia

Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť 1. 6. 2026 a platia v znení uvedenom na stránke v čase odoslania objednávky. Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.